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騰訊云

騰訊雲基於QQ、微信、騰訊遊戲等海量業務的技術錘煉，從基礎架構到精細化運營，從平臺實力到生態能力建設，騰訊雲將之整合並面向市場，使之能夠為企業和創業者提供集雲計算、雲資料、雲運營於一體的雲端服務體驗。

選擇五大理由

  • 1

    高效穩定

    深厚的基礎架構,自行研發的作業系統，多年技術錘煉和海量服務經驗，為客戶提供高性能、易運維、智慧化、彈性化的雲服務。

  • 2

    安全可靠

    七大安全聯合實驗室團隊，一體化智慧安全管理體系，助您建立系統性的安全防禦機制。

  • 3

    豐富場景

    從基礎設施到行業應用領域，提供完善的產品體系，為各種業務場景提供一站式解決方案，助力業務騰飛。

  • 4

    開放生態

    完整的合作夥伴生態體系，與產業鏈上下游通力合作，提供優質的服務和豐富的產品滿足您全方位的業務需求。

  • 5

    服務保障

    7*24小時高效服務保障，多元化的服務支援，提供專業的上雲前、中、後全流程技術服務，讓您的雲上之旅更安心。

獲得的權威認證

  • 英國標準協會（BSI）ISO22301國際認證

    ISO 22301是第一份以業務連續管理（Business Continuity Management，簡稱 BCM）為主題的國際標準，提供了一種完整通用的 BCM 方法論，讓企業能夠達到國際上公認的最佳實踐。騰訊雲是國內首批通過 ISO 22301認證的雲服務商。

    英國標準協會（BSI）ISO22301國際認證

  • 大數據產品能力認證

    大數據產品能力認證覆蓋了功能、運維能力、多租戶、可用性、安全性、擴展性、相容性等七個維度，共 38 個指標，要經過嚴格的資料審查、技術測試、廠商互評和專家評審四個環節。騰訊雲是首批通過此認證的企業裡唯一的大型互聯網企業。

    大數據產品能力認證

產品服務 SERVICE

  • 即時音視頻 TRTC

    即時音視頻（Tencent RTC）基於騰訊21年來在網路與音視頻技術上的深度積累，以多人音視頻通話和低延時互動直播兩大場景化方案，通過騰訊雲服務向開發者開放，致力於幫助開發者快速搭建低成本、低延時、高品質的音視頻互動解決方案。加密流量。

  • 雲直播 CSS

    雲直播（Cloud Streaming Services，CSS）為您提供極速、穩定、專業的雲端直播處理服務，根據業務的不同直播場景需求，雲直播提供了標準直播、快直播、雲導播台三種服務，分別針對大規模即時觀看、超低延時直播、便捷雲端導播的場景，配合騰訊雲視立方·直播 SDK，為您提供一站式的音視頻直播解決方案。

  • 快直播 LEB （超低延時直播）

    快直播（Live Event Broadcasting，LEB）（超低延時直播）是標準直播在超低延時播放場景下的延伸，比傳統直播協定延遲更低，為觀眾提供毫秒級的極致直播觀看體驗。 快直播能夠滿足對延時性能要求更高的場景需求，例如電商直播、賽事直播、線上教育、線上答題等。

  • 雲點播 VOD

    面向音視頻、圖片等媒體，提供製作上傳、存儲、轉碼、媒體處理、媒體 AI、加速分發播放、版權保護等一體化的高品質媒體服務。

  • 雲導播台 LVC

    雲導播台（Live Video Caster，LVC）依託騰訊雲強大的視頻直播能力，在雲端實現直播流的切換，多畫面的混流播出等。雲導播台支援自訂畫面佈局、墊流墊片、音視頻同步切換等功能，省去了沉重的傳統導播台的硬體設備，讓您方便快捷的使用導播服務，豐富線上業務場景。

  • 騰訊特效 SDK

    騰訊雲視立方·騰訊特效 SDK（Tencent Effect SDK）（美顏特效 SDK）是音視頻終端 SDK（騰訊雲視立方）的重要組成部分，基於優圖精准的 AI 能力和天天P圖豐富的即時特效處理，為各類視頻處理場景提供豐富的產品能力。騰訊特效 SDK 支援與騰訊雲直播 SDK 、短視頻 SDK、音視頻通話 SDK 等音視頻終端產品集成，高效便捷，優勢尤為明顯。

  • 音視頻終端 SDK（騰訊雲視立方）

    音視頻終端 SDK（騰訊雲視立方）是騰訊雲全新升級打造的音視頻通信終端一體化產品。集成了直播推流、視頻播放、即時音視頻、即時通信等音視頻核心能力，為使用者提供一體化SDK，支援移動端、PC 端、Web 端、小程式端等多終端接入。根據時下火熱的各類音視頻場景，提供SDK快速集成方案，使用者可根據業務需求定制化集成 SDK。

  • 騰訊雲視立方·短視頻 SDK

    騰訊雲視立方·短視頻 （User Generated Short Video，UGSV）SDK ，是音視頻終端 SDK（騰訊雲視立方）的重要組成版本，基於騰訊雲強大的上傳、存儲、轉碼、分發的雲點播能力，提供集成了採集、剪輯、拼接、特效、分享、播放等功能的用戶端 SDK，並整合騰訊的 IM、視頻內容識別等技術，説明用戶聚焦業務本身，快速輕鬆實現基於移動端的短視頻應用。

騰訊雲國際站 技術支援等級

內容 基礎級 商業級 企業級 旗艦級
支援服務語言：英文、中文 V V V V
文件、白皮書、論壇 V V V V
電話及群組支援技術問題 工單 工單/電話 工單/電話 工單/電話/Ｍ
工單回應時間  一般問題<2小時

・業務不可用 < 30分鐘

・業務/系統異常 <1 小時

・使用諮詢 <2 小時

・業務不可用 < 15分鐘

・業務/系統異常 <30分鐘

・使用諮詢 <1 小時

・業務不可用 < 15分鐘

・業務/系統異常 <30分鐘

・使用諮詢 <1 小時
服務時間 7X24

7X24

7X24

7X24
工單歷程進度追蹤 V V V V
服務異常初步檢測排查 V V V V
第三方軟件支持［1］ V V V V
專屬技術經理       V
架構支援       V
Case Submission       V
騰訊云數據庫自動排程/備份       V
騰訊云TKE叢集版本更新       V
費用［2］   請參閱詳細定價 請參閱詳細定價 請參閱詳細定價

 

騰訊雲中國站 技術支援等級

內容 基礎級 商業級 企業級 旗艦級
支援服務語言：英文、中文 V V V V
文件、白皮書、論壇 V V V V
電話及群組支援技術問題 工單 工單/電話 工單/電話 工單/電話/Ｍ
工單回應時間  一般問題<2小時

・業務不可用 < 30分鐘

・業務/系統異常 <1 小時

・使用諮詢 <2 小時

・業務不可用 < 15分鐘

・業務/系統異常 <30分鐘

・使用諮詢 <1 小時

・業務不可用 < 15分鐘

・業務/系統異常 <30分鐘

・使用諮詢 <1 小時
服務時間 7X24

7X24

7X24

7X24
工單歷程進度追蹤 V V V V
服務異常初步檢測排查 V V V V
第三方軟件支持［1］ V V V V
專屬技術經理       V
架構支援       V
Case Submission       V
騰訊云數據庫自動排程/備份       V
騰訊云TKE叢集版本更新       V
費用［2］   請參閱詳細定價 請參閱詳細定價 請參閱詳細定價

 

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